思いやりって後行程に対する想像力なのかな。部分最適でなく、全体最適へ。年始の社長さんの話を聞きながら思った。全体最適するためには、視点を上げる必要がある。現場レベルでは権限がなく、やれることも対処療法にしかならない。現場を統括するマネージ…
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